1. Los dos montos  son parte del ciclo normal de pagos:

📌 Saldo No Disponible (negativo):

• Representa ventas recientes aún en período de retención
• Pedidos que están en tránsito
• Reservas por posibles devoluciones/reembolsos
• Ajustes pendientes

 

📌 Saldo No Disponible del Extracto Anterior (positivo):

• Es el saldo no disponible del período anterior que ya se liberó
• Se convierte en disponible para el siguiente pago

 

2. Para ver el desglose detallado:

a) En Seller Central:

• Ve a Reportes > Pagos
• Selecciona “Transacciones”
• Filtra por fecha del reporte específico
• Descarga el reporte detallado

b) En el reporte descargado podrás ver:

• Ventas individuales
• Comisiones
• Ajustes
• Devoluciones
• Otros cargos/créditos

3. Para un análisis más profundo:

• Compara las fechas de las transacciones
• Revisa el estado de cada pedido
• Verifica los períodos de retención

¿Necesitas ayuda para localizar algún movimiento específico? Te recomiendo abrir un caso con Atención al Vendedor de Amazon.